Netflix este una dintre cele mai populare platforme de streaming din lume, oferind utilizatorilor acces la o gama variata de filme, seriale, documentare si continut original. Disponibil si in Romania, Netflix se remarca prin calitatea si diversitatea serviciilor sale, fiind alegerea principala a milioanelor de utilizatori care cauta divertisment online.
Aceasta platforma este cunoscuta pentru productiile originale premiate, dar si pentru biblioteca extinsa de filme, seriale si documentare din intreaga lume. Utilizatorii au libertatea de a urmari ce doresc, oricand si oriunde, pe o varietate de dispozitive, de la televizoare inteligente si console de jocuri pana la smartphone-uri si tablete.
Date de contact si program de lucru
Pentru utilizatorii din Romania, Netflix ofera suport constant, fiind accesibil prin mai multe metode de contact:
Telefon relatii cu clientii
0800 672 120 (apel gratuit)
E-mail
[email protected]
Adresa sediului central
Netflix International B.V., Karperstraat 8-10, 1075 KZ Amsterdam, Olanda
Site oficial
www.netflix.com/ro
Program suport clienti
24/7, asistenta disponibila non-stop.
FAQ
Cat costa Netflix?
Preturile abonamentelor variaza intre 5,99 € si 13,99 €/luna, in functie de planul ales.
Cum pot anula abonamentul?
Abonamentul poate fi anulat oricand, fara taxe suplimentare, din sectiunea de cont Netflix.
Este continutul Netflix disponibil pentru copii?
Da, Netflix include o interfata speciala pentru copii, cu continut adecvat varstei lor.
Pe ce dispozitive pot accesa Netflix?
Netflix poate fi utilizat pe televizoare inteligente, smartphone-uri, tablete, console de jocuri si computere.
Pot viziona offline?
Da, anumite titluri pot fi descarcate pentru vizionare offline pe dispozitive mobile.
Ce pot face daca uit parola contului?
Parola poate fi resetata accesand optiunea „Am uitat parola” pe pagina de autentificare.
Exista reclame pe Netflix?
Nu, toate abonamentele sunt fara reclame.
Cum pot actualiza metoda de plata?
Informatiile de plata pot fi actualizate din sectiunea de cont Netflix.
Cum pot contacta suportul Netflix?
Prin numarul gratuit 0800 672 120 sau prin email la [email protected].
Cum poti schimba abonamentul?
Poti schimba abonamentul accesand pagina Cont > Detalii abonament > Schimba abonamentul. Alege noul plan si confirma.
Cum sa anulezi contul Netflix?
Acceseaza Cont si selecteaza Anuleaza abonamentul. Urmeaza instructiunile afisate pentru confirmare.
Cum poti schimba sau reseta parola?
Acceseaza pagina de resetare a parolei si urmeaza pasii pentru a primi un e-mail sau un mesaj cu instructiuni.
Cum poti actualiza informatiile contului Netflix?
In sectiunea Cont, poti actualiza e-mailul, parola, numarul de telefon si metoda de plata.
Cum sa stergi metode de plata din cont?
Acceseaza Cont > Detalii de plata si selecteaza optiunea de eliminare a metodei de plata.
Cum poti gasi data de facturare?
In sectiunea Cont, vei gasi data exacta a urmatoarei facturi la categoria Detalii de facturare.
Nu ma pot conecta la Netflix. Ce pot face?
Verifica e-mailul si parola, apoi reseteaza parola daca este necesar. Daca problema persista, verifica conexiunea la internet.
De ce Netflix imi spune ca acest cont e in curs de utilizare?
Acest mesaj apare daca toate sloturile de vizionare sunt utilizate. Asigura-te ca alti utilizatori s-au deconectat sau extinde abonamentul.
Ce pot face daca Netflix nu functioneaza?
Verifica conexiunea la internet, reporneste aplicatia sau dispozitivul si asigura-te ca sistemul tau este actualizat.
Cum pot remedia eroarea NW-2-5?
Eroarea indica probleme de retea. Asigura-te ca dispozitivul este conectat la internet si ca setarile retelei sunt corecte.
Cum pot remedia eroarea ui-800-3?
Reimprospateaza aplicatia Netflix sau sterge datele cache. Reporneste dispozitivul.
De ce primesc mesajul „Aceasta aplicatie este incompatibila cu dispozitivul”?
Verifica daca dispozitivul indeplineste cerintele minime de sistem pentru Netflix si actualizeaza aplicatia.
Cum pot rezolva problemele de ecran negru, cu sunet?
Reporneste dispozitivul, actualizeaza browserul/aplicatia si verifica setarile de redare.
Ce pot face daca browserul meu nu este compatibil cu Netflix?
Foloseste un browser acceptat (Chrome, Edge, Firefox, Safari) si asigura-te ca este actualizat.
Cum poti obtine cea mai buna calitate video?
Seteaza calitatea redarii pe Ridicata din Setarile contului si foloseste o conexiune rapida la internet.
Cum poti folosi subtitrarile sau dublajul?
In timpul vizionarii, selecteaza pictograma Audio si subtitrari si alege optiunea dorita.
Cum poti descarca titluri pentru a le viziona offline?
In aplicatia Netflix, selecteaza titlul dorit si apasa pe pictograma de descarcare.
Cum poti cauta si rasfoi pe Netflix?
Foloseste bara de cautare pentru a gasi titluri, genuri sau actori specifici.
Cum poti sterge titluri din randul „Continua vizionarea”?
Acceseaza titlul, selecteaza Elimina din rand.
Cum sa creezi, sa modifici sau sa stergi profiluri?
In sectiunea Gestionare profiluri, adauga sau sterge profiluri si modifica setarile fiecaruia.
Cum sa adaugi sau sa stergi un cod PIN pentru profil?
In Profil si control parental, activeaza optiunea Protectie PIN si seteaza codul.
Cum sa setezi categoria de varsta a profilului?
Acceseaza setarile profilului si selecteaza limita de varsta dorita.
Cum poti crea un profil pentru copii?
Creeaza un profil nou si selecteaza Profil pentru copii pentru a activa continutul dedicat.
Cum poti ascunde titluri din istoricul vizionarilor?
In sectiunea Istoric vizionari, selecteaza Ascunde langa titlul dorit.
Cum sa te inregistrezi pe Netflix?
Acceseaza Netflix.com, alege un plan, creeaza un cont si adauga o metoda de plata.
Cum poti plati pentru serviciul Netflix?
Poti plati cu card bancar, PayPal sau carduri cadou.
Cum poti descarca aplicatia Netflix?
Acceseaza App Store sau Google Play si cauta aplicatia Netflix pentru descarcare.
Cum sa vizionezi continutul Netflix pe televizor?
Foloseste un dispozitiv compatibil (Smart TV, Chromecast, console de jocuri) sau conecteaza un laptop prin HDMI.
Cum sa utilizezi serviciul Netflix pe iPhone sau iPad?
Descarca aplicatia din App Store, conecteaza-te la cont si incepe sa vizionezi.
Cum poti impiedica o persoana sa-ti utilizeze contul?
Deconecteaza toate dispozitivele din sectiunea Cont si schimba parola.
Cum sa protejezi contul Netflix?
Foloseste o parola unica, activeaza autentificarea in doi pasi si verifica periodic activitatea contului.
Cum sa stergi metode de plata din cont?
In sectiunea Metode de plata, selecteaza metoda pe care doresti sa o stergi.
Cum sa actualizezi metoda de plata?
Acceseaza Cont > Detalii de plata si adauga o metoda noua.
Cum sa gestionezi e-mailurile primite de la Netflix?
In setarile contului, configureaza preferintele de comunicare.
Cum sa folosesti „Lista mea”?
Adauga titluri la Lista mea pentru a le salva si accesa rapid.
Ce sunt jocurile Netflix?
Jocuri exclusive disponibile pentru utilizatorii Netflix, care pot fi descarcate pe dispozitive mobile.
Cum sa gasesti si sa instalezi jocurile Netflix?
Acceseaza aplicatia Netflix pe mobil si navigheaza la sectiunea Jocuri.
Cum sa soliciti seriale sau filme pe Netflix?
In pagina Ajutor, acceseaza optiunea Solicita un titlu si completeaza formularul.
Cum functioneaza sistemul de recomandari Netflix?
Recomandarile se bazeaza pe istoricul vizionarilor, evaluarile oferite si preferintele de gen.
Cum sa folosesti accesibilitatea pe Netflix?
Activeaza functii precum subtitrarile complexe sau descrierile audio din setarile de redare.
Servicii oferite de Netflix
Netflix ofera trei tipuri de abonamente adaptate diferitelor nevoi ale utilizatorilor:
Basic (5,99 €/luna)
Calitate HD, un dispozitiv simultan, fara optiune de descarcare.
Standard (10,99 €/luna)
Calitate Full HD, doua dispozitive simultan, o descarcare permisa.
Premium (13,99 €/luna)
Calitate Ultra HD, pana la sase dispozitive simultan, doua descarcari.
Toate abonamentele includ acces la biblioteca completa Netflix, continut pentru copii si functii precum descarcarea titlurilor pentru vizionare offline.
Caracteristici unice
Netflix se diferentiaza ded alte platforme de streaming prin cateva functionalitati speciale, printre care si:
Continut original premiat
Seriale si filme produse de Netflix, precum Stranger Things, The Crown sau Lupin.
Descarcare offline
Posibilitatea de a descarca titluri pe dispozitive mobile pentru a le viziona fara conexiune la internet.
Interfata pentru copii
Un spatiu dedicat celor mici, cu control parental avansat.
Partajarea contului
Posibilitatea de a crea mai multe profiluri pe un singur cont, fiecare personalizabil.
Netflix este mai mult decat o simpla platforma de streaming; este o experienta completa de divertisment adaptata nevoilor fiecarui utilizator. Cu o oferta variata, suport constant si functii unice, Netflix isi mentine pozitia de lider pe piata globala de streaming, inclusiv in Romania. Indiferent daca esti in cautarea unui film captivant sau a unui serial memorabil, Netflix este mereu o alegere inspirata.
Lasă un răspuns