Amazon Prime Video este un serviciu de streaming video, parte a pachetului Amazon Prime, care include si alte beneficii, cum ar fi livrari rapide pentru comenzile Amazon si acces la Prime Gaming. Platforma ofera continut variat, de la filme premiate si seriale populare pana la productii originale exclusive, precum The Boys sau The Marvelous Mrs. Maisel. Scopul principal al Amazon Prime Video este sa ofere utilizatorilor acces la divertisment de calitate, oriunde si oricand.
Lansata in 2006 sub denumirea de Amazon Unbox, platforma a trecut prin mai multe transformari pana a deveni Amazon Prime Video in 2011. Initial, serviciul era disponibil doar in cateva tari, insa extinderea sa globala a avut loc in 2016, cand a devenit accesibil in peste 200 de tari, inclusiv in Romania. Astazi, Amazon Prime Video este o platforma de referinta in domeniul streamingului video, cu milioane de utilizatori activi la nivel mondial.
Date de contact
Pentru asistenta sau intrebari despre Amazon Prime Video, utilizatorii pot contacta serviciul de suport Amazon:
Telefon call center international
1-888-280-4331
Chat online
Pagina de asistenta Amazon.
Adresă fizica
Amazon Digital UK Ltd, 1 Principal Place, Worship Street, London, EC2A 2FA.
Website oficial
www.primevideo.com/
Program de lucru
Fiind un serviciu digital, Amazon Prime Video este disponibil non-stop, oferind utilizatorilor posibilitatea de a accesa continut in orice moment, fara limitari legate de orar. Pentru suport, linia telefonica si chat-ul online sunt active in intervale flexibile, adaptate regiunii utilizatorului.
FAQ
Ce este Amazon Prime Video?
Amazon Prime Video este o platforma de streaming video care ofera acces la filme, seriale, documentare si productii originale.
Prime Video este inclus in Amazon Prime?
Da, abonamentul Prime Video face parte din pachetul Amazon Prime, care include si alte beneficii precum livrari rapide si acces la Prime Gaming.
Pot descarca filme si seriale pentru a le viziona offline?
Da, continutul poate fi descarcat pe dispozitive compatibile si vizionat fara o conexiune activa la internet.
Cum instalez aplicatia Prime Video pe dispozitivele mele?
Aplicatia poate fi descarcata din App Store pentru dispozitive iOS sau Google Play Store pentru dispozitive Android. Pe televizoarele smart, este disponibila in magazinul de aplicatii dedicat.
Cum proiectez Prime Video pe televizorul meu?
Pentru a proiecta continutul, poti folosi Chromecast, Apple AirPlay sau un cablu HDMI.
Cum schimb limba audio sau subtitrarile pe Prime Video?
Din setarile de redare, poti selecta limba dorita pentru audio sau subtitrari, daca acestea sunt disponibile.
De ce unele titluri necesita plata suplimentara?
Unele filme si seriale nu sunt incluse in abonamentul standard si trebuie inchiriate sau achizitionate separat.
Cum pot crea profiluri in contul meu Prime Video?
Profilurile pot fi adaugate si gestionate din setarile contului. Acestea permit personalizarea continutului pentru fiecare utilizator.
Ce sunt profilurile pentru copii?
Profilurile pentru copii ofera acces doar la continut adaptat varstei, iar functiile de control parental sunt activate automat.
Pot utiliza Prime Video in strainatate?
Da, serviciul functioneaza in majoritatea tarilor, desi catalogul de continut poate varia in functie de locatie.
Cum configurez controlul parental pe Prime Video?
Din setarile contului, poti activa un cod PIN si restrange accesul la anumite tipuri de continut.
Cum anulez abonamentul Prime Video?
Abonamentul poate fi anulat accesand setarile contului tau Amazon.
Ce dispozitive sunt compatibile cu Prime Video?
Prime Video functioneaza pe televizoare smart, console de jocuri, dispozitive mobile, tablete si computere.
Ce este Prime Video Mobile Edition?
Este o versiune simplificata a Prime Video, destinata utilizatorilor de dispozitive mobile, cu un pret redus.
Pot viziona evenimente sportive live pe Prime Video?
Da, platforma ofera acces la diverse evenimente sportive live, in functie de regiunea utilizatorului.
Ce este functia X-Ray de la Prime Video?
X-Ray ofera informatii despre actori, scene si coloana sonora in timpul redarii continutului.
Cum pot schimba abonamentul Prime Video?
Abonamentul poate fi modificat accesand setarile contului Amazon Prime.
Cum rezolv problemele de redare pe Prime Video?
Verifica conexiunea la internet si asigura-te ca aplicatia este actualizata la ultima versiune disponibila.
Cum activez subtitrarile complexe?
Subtitrarile complexe pot fi activate din setarile de subtitrari in timpul redarii.
De ce apar reclame in Prime Video?
Reclamele apar doar pe anumite titluri sau in functie de tipul de abonament. Este posibil sa faci upgrade pentru a elimina reclamele.
Cum raportez o problema cu un titlu de pe Prime Video?
Acceseaza sectiunea de asistenta din aplicatie sau de pe site si foloseste optiunea de raportare a problemelor.
Pot folosi un cablu HDMI pentru a reda Prime Video?
Da, continutul poate fi redat pe un televizor utilizand un cablu HDMI.
Cum fac upgrade la un abonament fara reclame?
Din setarile contului, poti alege optiunea de upgrade la un abonament premium.
Ce metode de plata sunt acceptate?
Prime Video accepta carduri de credit, carduri de debit si portofele digitale, in functie de regiunea utilizatorului.
Ce includ abonamentele suplimentare Prime Video?
Aceste abonamente ofera acces la canale premium precum HBO, Starz sau Showtime, contra unui cost suplimentar.
Cum rezolv problemele legate de PIN?
Verifica daca ai introdus corect PIN-ul sau reseteaza-l din setarile contului daca este necesar.
Pot folosi Prime Video pe mai multe dispozitive simultan?
Da, insa numarul exact de dispozitive depinde de tipul abonamentului.
Cum configurez restrictiile pentru continut?
Restrictiile pot fi activate din setarile de control parental ale aplicatiei.
Pot partaja abonamentul Prime Video cu altii?
Abonamentul poate fi partajat prin functia Amazon Household, care permite adaugarea altor utilizatori.
Cum configurez aplicatia pe un dispozitiv Amazon Fire TV?
Acceseaza magazinul de aplicatii al dispozitivului Fire TV, descarca aplicatia Prime Video si conecteaza-te cu datele contului tau.
Ce fac daca intampin probleme de conexiune?
Verifica setarile retelei si reconecteaza dispozitivul la internet.
Cum activez subtitrarile standard?
Subtitrarile standard pot fi activate din optiunile disponibile in timpul redarii unui titlu.
Cum pot personaliza recomandarile?
Acceseaza setarile contului si indica preferintele tale de vizionare pentru a ajusta recomandarile.
Cum accesez achizitiile anterioare?
Din biblioteca aplicatiei sau a site-ului, acceseaza sectiunea „Achizitii”.
Pot plati abonamentul in moneda locala?
Da, plata este acceptata in moneda locala, in functie de regiunea utilizatorului.
Cum anulez o achizitie accidentala?
Contacteaza asistenta Prime Video si solicita anularea comenzii.
Pot folosi portofele digitale pentru plata?
Da, acolo unde este disponibil, poti utiliza portofele digitale pentru a achita abonamentul.
Cum opresc fortat aplicatia pe Android?
Acceseaza setarile telefonului, selecteaza aplicatia Prime Video si foloseste optiunea „Opreste fortat”.
Ce fac daca un titlu nu se incarca?
Incearca sa repornesti aplicatia sau dispozitivul si verifica conexiunea la internet.
Cum imi resetez profilul sau PIN-ul?
Acceseaza setarile contului si foloseste optiunea de resetare pentru profil sau PIN.
Servicii si oferte
Amazon Prime Video ofera utilizatorilor posibilitatea de a viziona continut in format HD si 4K, cu suport pentru HDR, pe o gama larga de dispozitive, inclusiv televizoare inteligente, smartphone-uri, tablete si console de jocuri.
Printre caracteristicile sale speciale se numara urmatoarele.
X-Ray: o functie interactiva care ofera informatii suplimentare despre distributie, coloana sonora si scenele din filme si seriale.
Download pentru vizionare offline: utilizatorii pot descarca titluri si le pot urmari fara conexiune la internet.
Profile personalizate: fiecare membru al familiei isi poate crea un profil cu recomandari personalizate.
Abonamentele includ si acces la evenimente sportive live si la canale suplimentare, precum HBO, Starz sau Showtime, disponibile contra cost.
Amazon Prime Video reprezinta o alegere excelenta pentru pasionatii de filme si seriale, oferind un continut variat si functionalitati inovatoare. Daca vrei sa explorezi beneficiile acestei platforme, acceseaza PrimeVideo.com si incearca gratuit perioada de test disponibila.
Lasă un răspuns