Bringo este o platforma inovatoare care conecteaza utilizatorii cu livratori specializati, permitandu-le sa comande produse dintr-o gama variata de magazine, inclusiv alimente, produse de uz casnic, articole de farmacie sau chiar flori. Cu un accent deosebit pe calitate si eficienta, Bringo colaboreaza cu renumite lanturi de retail, printre care Carrefour, oferind acces rapid la o gama extinsa de produse. Scopul principal al platformei este sa ofere o alternativa moderna si convenabila la cumparaturile clasice, reducand stresul si timpul pierdut in magazine.
Lansata ca o platforma de livrari rapide, Bringo a atras rapid atentia clientilor datorita modelului sau simplu si eficient de functionare. Achizitionarea sa de catre Carrefour a marcat un moment important in evolutia companiei, consolidandu-i pozitia pe piata si extinzand serviciile disponibile pentru clienti. Astazi, Bringo este o solutie de referinta pentru cumparaturile online in Romania, fiind disponibila in numeroase orase si deservind un numar din ce in ce mai mare de utilizatori.
Date de contact
E-mail
[email protected]
Facebook Messenger
Bringo Romania
Chat live
In aplicatiile mobile si pe site-ul oficial.
Website
www.bringo.ro/ro
Program de lucru
Bringo pune la dispozitie un program de lucru flexibil, care acopera nevoile clientilor in intervale convenabile, asigurand suport prompt pentru orice intrebare sau solicitare.
Echipa de suport Bringo este disponibila in urmatoarele intervale orare:
Luni: 09:00 – 21:00
Marti: 09:00 – 21:00
Miercuri: 09:00 – 21:00
Joi: 09:00 – 21:00
Vineri: 09:00 – 21:00
Sambata: 09:00 – 18:00
Duminica: 09:00 – 18:00
FAQ
Ce este Bringo?
Bringo este o platforma de cumparaturi care ofera serviciul de „personal shopping”. Livratorii Bringo fac cumparaturile pentru tine exact asa cum ai face tu, fara sa fie nevoie sa mergi la magazin.
Cum pot lua legatura cu echipa Bringo?
Poti contacta echipa de suport de luni pana vineri intre orele 09:00 – 21:00 si in weekend intre 09:00 – 18:00, prin e-mail la [email protected], Facebook Messenger Bringo Romania si chat disponibil in aplicatie si pe site-ul bringo.ro.
Cum fac o comanda?
Poti plasa o comanda prin aplicatia mobila Bringo (disponibila in Google Play si App Store) sau pe site-ul bringo.ro. Trebuie sa iti creezi un cont, sa introduci adresa de livrare si sa adaugi produsele dorite in cos.
Cum imi creez un cont?
Creezi contul completand informatiile solicitate. Este necesar sa validezi numarul de telefon printr-un cod primit prin SMS. Adresa trebuie selectata din sugestiile Google Maps.
Cum imi modific datele din cont?
Poti modifica majoritatea informatiilor direct din setarile contului. Daca vrei sa schimbi adresa de email, trimite solicitarea pe [email protected]. Numarul de telefon nu poate fi schimbat, fiind necesar sa creezi un cont nou.
Ce optiuni de plata sunt disponibile?
Clientii pot alege ca metode de plata: plata online (link de plata generat dupa achitarea produselor la casa), plata cu cardul la POS-ul livratorului, numerar la livrare sau plata cu card de masa (UP, Sodexo, Edenred) pentru comenzi din Carrefour, Penny sau Cora.
Cat costa livrarea?
Prima livrare este gratuita. Ulterior, costul variaza intre 9,99 si 29,99 lei, in functie de magazin si locatie. Comenzile din categoria „Comanda orice” au o taxa fixa de 49,99 lei.
Care este timpul de livrare?
Comanda ta ajunge in 90-120 de minute, in functie de trafic, vreme si alte conditii. Timpul estimat este afisat in aplicatie dupa ce comanda este preluata de un livrator.
Cum sunt transportate produsele?
Produsele congelate sunt transportate in ladite frigorifice, iar restul produselor in sacose biodegradabile. Pentru comenzi voluminoase se pot folosi sacose mai rezistente, cu acordul clientului.
Pot programa o comanda?
Nu poti programa comanda pentru o alta zi, dar poti selecta un interval orar in aceeasi zi pentru livrare folosind functia „Livrare planificata”.
Cum pot anula o comanda?
Daca un livrator este alocat, poti trimite un mesaj acestuia in sectiunea „Mesaje” din contul tau. Daca nu exista inca un livrator alocat, contacteaza echipa de suport.
Pot comanda la o alta adresa?
Da, poti modifica adresa inainte de plasarea comenzii.
Locuiesc in strainatate. Pot plasa o comanda pentru cineva din Romania?
Da, poti plasa comenzi pentru rude sau prieteni din Romania, folosind un numar de telefon valid din Romania.
Ce fac daca primesc produse deteriorate sau incomplete?
Contacteaza echipa de suport pe chat, Facebook Messenger sau la adresa de email [email protected].
Cum returnez un produs?
Trimite o solicitare prin chat, Facebook sau email. Pentru produse proaspete sau care necesita temperatura controlata, contacteaza Bringo in maximum 48 de ore.
De ce preturile din aplicatie difera de cele de pe bonul fiscal?
Preturile afisate in aplicatie sunt estimative. Costul final depinde de disponibilitatea produselor, greutate, cantitate si eventualele inlocuiri.
Cum folosesc un voucher pentru livrare gratuita?
Introdu codul voucherului in sectiunea „Voucher” din aplicatie sau „Cod promotional” pe site inainte de a finaliza comanda.
Cum pot sterge contul?
Acceseaza meniul „Cont”, apoi „Setari” si selecteaza optiunea „Sterge acest cont”. Confirmarea stergerii va anonimiza toate datele.
Cine sunt livratorii Bringo?
Livratorii sunt curieri independenti care pregatesc si livreaza comenzile. Acestia sunt instruiti sa asigure o experienta placuta pentru clienti.
Pot lasa bacsis livratorului prin aplicatie?
In prezent, aceasta optiune nu este disponibila, dar echipa Bringo lucreaza la implementarea acestei functionalitati.
Cum pot obtine factura pentru comanda mea?
Poti salva datele de facturare in aplicatie la plasarea comenzii sau folosi aplicatia Carrefour pentru emiterea facturii.
Ce fac daca uit parola contului?
Foloseste optiunea „Ai uitat parola?” din pagina de logare pentru a seta o parola noua.
Cum rezolv problemele legate de comenzi?
Contacteaza echipa de suport prin chat, Facebook Messenger sau email la [email protected] pentru orice problema legata de comanda sau serviciile oferite.
Plasarea si returul comenzilor
Procesul de plasare a comenzilor prin Bringo este simplu si intuitiv. Utilizatorii isi pot introduce adresa de livrare in aplicatie, iar platforma le va afisa magazinele disponibile din zona lor. Produsele dorite se adauga in cos, iar comanda poate fi finalizata prin plata la livrare sau online, cu cardul.
Returul comenzilor este gestionat cu profesionalism, clientii avand posibilitatea de a contacta echipa de suport Bringo pentru solutionarea oricaror probleme legate de produsele livrate.
Functionalitati speciale ale Bringo
Unul dintre principalele avantaje ale platformei este livrarea rapida, in doar 90 de minute, oferind clientilor posibilitatea de a primi produsele fara a parasi confortul locuintei. In plus, livratorii Bringo se asigura ca produsele selectate sunt de calitate, contribuind la o experienta de cumparaturi fara cusur.
De asemenea, colaborarea cu Carrefour aduce un plus de diversitate si accesibilitate, oferind utilizatorilor produse de calitate superioara dintr-unul dintre cele mai mari lanturi de retail din Romania.
Bringo este mai mult decat o platforma de livrari; este un partener care simplifica viata utilizatorilor sai, oferind solutii rapide si eficiente pentru cumparaturile zilnice. Cu o gama variata de produse, servicii rapide si optiuni multiple de contact, Bringo se dovedeste a fi alegerea ideala pentru cei care cauta confort si calitate.
Pentru mai multe informatii si detalii despre serviciile oferite, viziteaza www.bringo.ro. Descopera o experienta moderna de cumparaturi, gandita sa iti usureze viata!
Lasă un răspuns