Dedeman este cel mai mare retailer românesc de materiale de construcții și amenajări interioare, deținut integral de frații Pavăl. Cu o rețea extinsă de magazine la nivel național, Dedeman oferă clienților o gamă variată de produse pentru construcții, instalații, bricolaj, mobilier, grădină și decorațiuni. Platforma online dedeman.ro completează experiența de cumpărături, permițând achiziția rapidă și sigură a produselor, cu livrare la domiciliu sau ridicare direct din magazin.
Înființată în 1992 la Bacău, Dedeman a devenit un simbol al antreprenoriatului românesc, extinzându-se constant în întreaga țară. Cu peste 60 de magazine moderne și o echipă de zeci de mii de angajați, compania se remarcă prin profesionalism, diversitate și servicii adaptate nevoilor clienților – de la pasionații de bricolaj până la firmele din domeniul construcțiilor.
Date de contact
Pentru a oferi o comunicare eficientă și transparentă, Dedeman pune la dispoziția clienților mai multe canale de contact dedicate comenzilor online, sesizărilor, ofertelor personalizate și colaborărilor profesionale.
Telefon
0372 555 555 – număr unic pentru informații generale și suport clienți, disponibil în timpul programului de lucru.
0234 501 502 – număr pentru sediul central Dedeman, Bacău.
E-mail
[email protected] – pentru informații generale și asistență.
[email protected] – pentru întrebări și suport legat de comenzile online.
[email protected] – pentru întrebări privind carierele la Dedeman.
[email protected] – pentru presă și comunicare media.
Adresa sediului central
Strada Alexei Tolstoi nr. 8, municipiul Bacău, județul Bacău, cod poștal 600273.
Formular de contact
Pe site-ul oficial dedeman.ro, în secțiunea „Contact”, este disponibil un formular online pentru sesizări, sugestii sau solicitări comerciale.
Program de lucru
Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
Sâmbătă: 08:00 – 18:00
Duminică: 09:00 – 16:00
FAQ – Întrebări frecvente
Cum pot contacta serviciul clienți Dedeman?
Poți apela numărul 0372 555 555 sau trimite un e-mail la [email protected]. De asemenea, formularul de contact online este disponibil permanent pe site.
Cum returnez un produs cumpărat online?
Produsele achiziționate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, prin curier sau direct într-un magazin Dedeman, însoțite de bonul sau factura fiscală.
Pot modifica o comandă deja plasată?
Comenzile pot fi modificate doar dacă nu au fost procesate. Contactează serviciul de suport Dedeman cât mai curând pentru actualizarea comenzii.
Unde găsesc programul magazinelor Dedeman?
Programul fiecărui magazin este afișat pe site-ul oficial, în secțiunea „Magazine Dedeman”, unde poți selecta orașul dorit.
Cum pot aplica pentru un loc de muncă la Dedeman?
Accesează secțiunea „Cariere” de pe site-ul dedeman.ro pentru a consulta pozițiile disponibile și a aplica online.
Cum pot trimite o sesizare privind un magazin Dedeman?
Completează formularul de contact online, selectând magazinul vizat, și descrie situația în detaliu pentru o soluționare rapidă.
Cum pot solicita o factură fiscală pentru o comandă online?
Factura este emisă automat la finalizarea comenzii online și trimisă prin e-mail. Poate fi retrimisă la cerere către adresa [email protected].
Pot ridica personal produsele comandate online?
Da. Dedeman oferă serviciul „Rezervă online, ridică din magazin”, disponibil pentru majoritatea produselor aflate în stoc.
Cum aflu mai multe despre promoțiile și ofertele actuale?
Toate ofertele sunt disponibile pe site și în aplicația mobilă Dedeman, actualizate periodic în funcție de campaniile în desfășurare.
Ce fac dacă am o problemă cu plata unei comenzi?
Contactează serviciul clienți la 0372 555 555 sau trimite un e-mail la [email protected], specificând detaliile tranzacției pentru verificare.
Servicii și oferte
Dedeman oferă o gamă completă de produse și servicii dedicate proiectelor de construcții, amenajări interioare și exterioare. Platforma online dedeman.ro permite cumpărături rapide, livrare la domiciliu sau ridicare personală din magazinele Dedeman. De asemenea, aplicația mobilă oferă acces la promoții exclusive, carduri de fidelitate și informații actualizate despre stocuri și prețuri.
Compania susține constant inițiativele de protejare a mediului și colaborează cu furnizori locali, promovând produsele românești și sustenabilitatea. Prin campanii educative și proiecte de responsabilitate socială, Dedeman contribuie la dezvoltarea comunităților locale și la îmbunătățirea calității vieții în România.
Dedeman rămâne un lider al pieței de retail din România, datorită inovației, profesionalismului și orientării sale către client. Cu o ofertă variată, servicii moderne și o prezență națională puternică, brandul continuă să fie prima alegere pentru milioane de români care construiesc și amenajează cu încredere.
Lasă un răspuns