First Bank este o institutie financiara care ofera o gama variata de servicii bancare atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii. Cu un portofoliu diversificat, banca pune accent pe digitalizare si accesibilitate, oferind solutii moderne precum video banking si aplicatii mobile intuitive. Contactarea bancii este simpla, indiferent daca ai nevoie de suport pentru operatiuni bancare, informatii despre produse sau asistenta pentru aplicatii. Descopera mai jos toate metodele de contact si principalele servicii disponibile pentru clienti.
Date de contact First Bank
Call Center
Pentru orice solicitare generala, poti suna la +4 021 303 69 69. Acesta este numarul principal de contact al bancii, unde poti primi asistenta pentru diverse operatiuni bancare, informatii despre conturi, carduri sau credite.
Pentru intrebari generale, poti contacta banca prin email la [email protected]. Acesta este canalul ideal pentru solicitari care nu necesita asistenta urgenta si pentru care ai nevoie de raspuns scris.
Asistenta pentru aplicatia mobila
Daca ai intampinat dificultati legate de aplicatia bancara, cum ar fi dezinstalarea, schimbarea dispozitivului sau pierderea codului PIN, poti suna la 0800 801 802 pentru suport tehnic. Acest numar este dedicat exclusiv problemelor legate de aplicatia First Bank.
Fax
Pentru transmiterea documentelor prin fax, First Bank pune la dispozitie numarul +4 021 303 69 68. Aceasta metoda poate fi folosita pentru comunicari oficiale sau solicitari specifice.
Sediu central
Adresa sediului central First Bank este Șoseaua Nicolae Titulescu 29-31, Sector 1, București, România. Aici se desfasoara operatiunile administrative si strategice ale bancii, iar aceasta locatie este punctul principal de coordonare pentru toate serviciile oferite.
Website oficial
Pentru informatii detaliate despre produsele si serviciile First Bank, poti vizita site-ul oficial www.firstbank.ro. Aici vei gasi toate detaliile despre conturi, credite, investitii si servicii digitale.
Viziteaza o sucursala First Bank
Daca ai nevoie sa vizitezi o sucursala First Bank, poti folosi instrumentul de localizare disponibil online: Locator Sucursale. Acesta iti permite sa gasesti cea mai apropiata unitate bancara in functie de orasul sau zona in care te afli.
Responsabil protectia datelor
Daca ai intrebari legate de confidentialitatea si prelucrarea datelor personale, poti trimite un email la [email protected]. Acest departament se ocupa de conformitatea bancii cu reglementarile privind protectia datelor cu caracter personal.
Program de lucru
Call Center-ul First Bank este disponibil non-stop, oferind asistenta 24/7 pentru clienti. Astfel, indiferent de ora, poti obtine informatii despre produsele bancii sau poti rezolva diverse probleme legate de conturile tale.
FAQ
Cum pot contacta First Bank pentru asistenta generala?
Pentru orice intrebare legata de serviciile bancii, poti suna la +4 021 303 69 69, disponibil 24/7 pentru suport clienti.
Am probleme cu aplicatia First Bank. Cum pot primi asistenta?
Daca intampini dificultati cu aplicatia (dezinstalare, schimbare telefon, pierdere PIN), suna la 0800 801 802, unde un consultant te va ghida pentru a rezolva problema.
Care este adresa sediului central al First Bank?
Sediul central First Bank se afla la Soseaua Nicolae Titulescu 29-31, Sector 1, Bucuresti, Romania.
Cum pot gasi cea mai apropiata sucursala First Bank?
Poti localiza cea mai apropiata sucursala accesand harta interactiva. Acest instrument iti permite sa gasesti rapid unitatea bancara dorita in functie de orasul sau zona in care te afli.
Cum pot trimite un e-mail catre First Bank?
Pentru intrebari generale, poti contacta banca la [email protected]. Daca ai solicitari legate de protectia datelor personale, poti scrie direct la [email protected].
Ce servicii pot accesa prin aplicatia First Bank?
Aplicatia mobila First Bank permite gestionarea conturilor, efectuarea de transferuri rapide, plata facturilor prin scanare, achitarea taxelor si impozitelor, precum si autentificarea securizata prin amprenta sau recunoastere faciala. Aplicatia poate fi descarcata din App Store si Google Play.
Cum pot solicita un credit la First Bank?
Poti aplica pentru un credit de nevoi personale, credit ipotecar sau un card de credit fie online, fie prin Video Banking. Accesand serviciul First VideoBank, poti intra in legatura directa cu un consultant si finaliza procesul rapid, fara sa mergi la sucursala.
Ce tipuri de conturi si carduri ofera First Bank?
Banca pune la dispozitie conturi curente personalizate, carduri de debit Visa si Mastercard, dar si optiunea de plata contactless prin Google Pay si Apple Pay.
Ce solutii sunt disponibile pentru companii si antreprenori?
First Bank ofera servicii de cash management, finantarea cheltuielilor curente, credite pentru investitii, precum si solutii digitale prin Internet & Mobile Banking. Acestea sunt disponibile atat pentru PFA-uri, cat si pentru IMM-uri si corporatii.
Aplicatia mobila Internet & Mobile Banking
Cu aplicatia First Bank, ai control deplin asupra conturilor tale, oricand si oriunde. Inregistrarea in aplicatie este simpla, iar daca ai deja cont in Winbank, te poti loga rapid. Ai posibilitatea de a deschide depozite, administra conturi si utiliza carduri virtuale iar transferurile se realizeaza instant si platile recurente pot fi salvate si personalizate dupa preferinte. Achitarea facturilor devine mai usoara prin scanarea codului de bare, eliminand astfel nevoia de a sta la cozi. De asemenea, taxele si impozitele pot fi platite direct din aplicatie, fara efort suplimentar.
Pentru un plus de securitate, autentificarea se poate face prin amprenta sau recunoastere faciala, oferind un nivel ridicat de protectie. Aplicatia este disponibila pentru descarcare atat in App Store, cat si in Google Play.
Servicii si produse bancare oferite clientilor First Bank
Video banking
First Bank este prima banca din Romania care ofera Video Banking, un serviciu care permite interactiunea directa cu un consultant bancar prin apel video. Poti solicita credite, refinantari sau chiar deschiderea unui cont fara sa mergi la sucursala. Serviciul este disponibil de luni pana vineri intre 08:00 – 20:00 si sambata intre 10:00 – 15:00.
Conturi si Carduri
Pentru clientii interesati de gestionarea zilnica a banilor pot opta pentru conturi curente si pachete bancare personalizate, precum si pentru carduri de debit Visa si Mastercard. Platile devin mai rapide si mai confortabile datorita suportului pentru Google Pay si Apple Pay.
Credite
Pentru cei care au nevoie de finantare, banca ofera credite de nevoi personale, fie ca sunt destinate unor cheltuieli imediate, fie pentru refinantare. Cei care doresc sa achizitioneze o locuinta pot accesa credite ipotecare, iar optiunile de carduri de credit includ variante precum Visa Exclusive Gold sau Visa Exact, utile pentru cumparaturi si gestionarea eficienta a cheltuielilor.
Economisire si Investitii
Economisirea este incurajata prin depozite la termen, care vin cu dobanzi fixe si fara comisioane ascunse. In plus, pentru cei care doresc sa asigure un viitor financiar stabil copiilor lor, banca pune la dispozitie un plan de economii dedicat, special conceput pentru acumularea fondurilor in timp.
Solutii pentru companii
Pe segmentul de afaceri, First Bank sprijina atat IMM-urile, cat si persoanele fizice autorizate si companiile mai mari, prin solutii financiare personalizate, finantarea cheltuielilor curente, credite pentru investitii si servicii de cash management, care ajuta la administrarea eficienta a fluxului de numerar si la digitalizarea operatiunilor bancare.
E-Pass – Securitate si autorizare tranzactii
E-Pass este un sistem modern de autentificare pentru Internet Banking, utilizand tehnologia CrontoSign pentru generarea codurilor de acces si confirmarea tranzactiilor.
Accesibilitatea si diversitatea serviciilor oferite de First Bank transforma experienta bancara intr-una mai simpla si mai eficienta. Fie ca ai nevoie de asistenta rapida, de un credit avantajos sau de o aplicatie care sa iti permita gestionarea banilor in timp real, banca pune la dispozitie solutii moderne adaptate nevoilor fiecarui client. Indiferent daca alegi sa interactionezi prin video banking, telefon sau direct intr-o sucursala, ai mereu la indemana un mod usor de a obtine informatiile si serviciile dorite.
Lasă un răspuns