TBI Bank este una dintre institutiile financiare din Romania care ofera solutii flexibile de creditare si economisire pentru persoane fizice si companii. Prin servicii digitale moderne si o aplicatie usor de utilizat, banca isi ajuta clientii sa gestioneze mai eficient finantele. Daca ai nevoie sa iei legatura cu departamentul de relatii clienti, sa afli detalii despre produsele bancare sau sa faci o reclamatie, acest articol iti ofera toate informatiile necesare despre contactarea TBI Bank. Indiferent daca ai intrebari despre plata ratelor, aplicatia mobila sau ofertele bancii, vei gasi aici detaliile esentiale.
Date de contact TBI Bank
Pentru a intra in contact cu serviciul de relatii clienti TBI Bank, ai la dispozitie mai multe metode.
Telefon: 021 529 8600
E-mail: [email protected]
Formular online de contact
Adresa sediu central: Str. Putul lui Zamfir, nr. 8-12, Sector 1, Bucuresti
Website oficial: tbibank.ro
Program de Lucru
Call Center
Luni: 08:00 – 17:00
Marti: 08:00 – 17:00
Miercuri: 08:00 – 17:00
Joi: 08:00 – 17:00
Vineri: 08:00 – 17:00
Sambata – Duminica: Inchis
FAQ
Cum pot contacta serviciul de relatii clienti TBI Bank?
TBI Bank poate fi contactata telefonic la 021 529 8600, prin email la [email protected] sau prin chat-ul disponibil non-stop in aplicatia mobila tbi. De asemenea, clientii pot folosi formularul de contact de pe site-ul oficial al bancii.
Care sunt metodele disponibile pentru plata ratelor?
Ratele pot fi achitate prin aplicatia mobila tbi, online pe site-ul bancii, prin plata recurenta automata, la terminalele PayPoint si SelfPay, prin serviciul un-doi sau prin transfer bancar si depunere numerar la ghiseele bancii.
Ce trebuie sa fac daca am o reclamatie legata de un serviciu TBI Bank?
Pentru sesizari, poti trimite un email la [email protected], folosi formularul de contact online sau suna la serviciul relatii clienti. Reclamatiile mai complexe pot fi transmise in scris la sediul central al bancii din Bucuresti.
Ce trebuie sa fac daca nu reusesc sa imi achit rata online?
Daca intampini dificultati la plata online, asigura-te ca ai introdus corect datele cardului si ca fondurile sunt suficiente. In cazul in care problema persista, poti folosi alte metode de plata, precum aplicatia mobila, terminalele PayPoint sau transferul bancar. Pentru asistenta suplimentara, poti contacta serviciul de relatii clienti la 021 529 8600.
Pot seta o plata automata pentru rata lunara?
Da, TBI Bank permite activarea platii recurente, astfel incat rata sa fie achitata automat din contul tau la data scadenta. Aceasta optiune poate fi activata prin platforma my tbi de pe site-ul bancii.
Cum pot verifica statusul creditului meu?
Statusul creditului poate fi verificat direct in aplicatia mobila tbi sau in sectiunea my tbi de pe site-ul bancii, unde vei gasi informatii despre sumele datorate, ratele platite si datele scadente.
Exista comisioane pentru plata ratelor la terminalele SelfPay?
Plata ratelor la statiile SelfPay este posibila fara costuri suplimentare din partea bancii, insa anumite terminale pot percepe comisioane specifice. Este recomandat sa verifici detaliile afisate pe ecran inainte de finalizarea tranzactiei.
Cum pot actualiza datele mele personale la TBI Bank?
Pentru actualizarea datelor personale, trebuie sa contactezi banca telefonic sau sa trimiti o solicitare prin email. In unele cazuri, va fi necesar sa te prezinti intr-o agentie pentru verificarea identitatii.
Reclamatii si sesizari
Daca ai intampinat probleme cu serviciile TBI Bank si doresti sa depui o reclamatie, poti folosi urmatoarele metode pentru a lua legatura cu echipa TBI.
Telefon: 021 529 8600
E-mail: [email protected]
Chat in aplicatie: Serviciu disponibil non-stop pe site-ul oficial.
Pentru situatii mai complexe, poti trimite o sesizare in scris la adresa sediului central, Str. Putul lui Zamfir, nr. 8-12, Sector 1, Bucuresti.
Servicii si produse bancare TBI
TBI Bank ofera o gama variata de produse si servicii financiare atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii.
Pentru persoane fizice
TBI Bank pune la dispozitie o gama variata de servicii si produse bancare dedicate persoanelor fizice, oferind solutii flexibile pentru gestionarea finantelor. Credite de nevoi personale, printre care se numara creditul standard, creditul auto, creditul Cash Zero sau finantarea auto. Posibilitatea de a cumpara acum si a plati mai tarziu, permitand clientilor sa achite in patru rate fara dobanda sau sa aleaga o perioada de pana la 60 de luni cu dobanda fixa. Pe partea de economisire, sunt disponibile optiuni precum depozitul online si depozitul simplu, in plus, banca faciliteaza o serie de operatiuni bancare esentiale, precum tranzactiile cu numerar, gestionarea unui cont curent si schimburile valutare.
Pentru companii
Mai multe detalii pot fi obtinute prin completarea formularului de contact de pe site sau apelarea numarului de telefon dedicat 021 529 8600.
Aplicatia mobila tbi Romania
TBI Bank ofera clientilor sai o aplicatie mobila intuitiva si usor de utilizat tbi Romania, menita sa simplifice gestionarea finantelor si efectuarea platilor. Prin intermediul acesteia, utilizatorii pot face cumparaturi online si beneficiaza de optiunea de a plati in patru rate fara dobanda, avand in acelasi timp posibilitatea de a accesa finantari in rate de pana la 60 de luni cu dobanda fixa. Procesul de obtinere a unei limite de cumparaturi este rapid, fiind finalizat in doar cateva minute. Aplicatia include si un serviciu de suport si chat integrat, astfel incat utilizatorii sa poata primi asistenta oricand au nevoie. De asemenea, plata ratelor poate fi efectuata direct din aplicatie, oferind un mod simplu si eficient de a gestiona datoriile.
Aplicatia este disponibila pentru descarcare pe Google Play si App Store, fiind accesibila pentru dispozitivele Android si iOS.
Metode de plata a ratelor Tbi Bank
TBI Bank ofera multiple metode flexibile pentru plata ratelor, astfel incat fiecare client sa aleaga varianta cea mai convenabila. Una dintre cele mai simple optiuni este utilizarea aplicatiei mobile tbi Romania, care permite efectuarea rapida a platilor direct de pe telefon. Pentru cei care prefera plata online, banca pune la dispozitie sectiunea my tbi de pe site-ul oficial. O alta optiune este plata recenta, prin care suma datorata este retrasa automat din contul bancar la data scadenta.
Cei care doresc sa plateasca in numerar pot folosi terminalele PayPoint, unde este necesar doar codul de bare din extrasul de cont si suma datorata. O alternativa similara este serviciul un-doi, disponibil la locatiile partenere sau in aplicatia mobila dedicata. De asemenea, statiile de plata SelfPay permit achitarea ratelor prin scanarea codului de bare sau introducerea manuala a datelor contractului.
Pentru clientii care prefera metodele traditionale, ratele pot fi achitate prin transfer bancar sau depunere de numerar. Transferurile pot fi realizate prin internet banking sau la ghiseele bancilor, iar depunerile in numerar se efectueaza direct la casieriile TBI Bank.
Prezenta TBI Bank pe social media
Pentru a ramane informat cu privire la cele mai recente oferte, servicii si actualizari ale TBI Bank, clientii au la dispozitie canalele oficiale de social media Facebook, Instagram si LinkedIn, unde pot accesa informatii relevante in timp real. Accesarea acestor platforme permite utilizatorilor sa fie mereu la curent cu cele mai noi solutii financiare si sa beneficieze de suport rapid in cazul unor intrebari sau nelamuriri.
TBI Bank ramane una dintre institutiile financiare care pune accent pe digitalizare si ofera solutii rapide pentru gestionarea bugetului personal si al afacerilor. Indiferent daca ai nevoie de un credit, vrei sa faci economii sau ai intrebari despre plati si servicii, exista multiple metode prin care poti contacta banca si obtine suport. Aplicatia mobila reprezinta un instrument esential pentru clienti, oferind acces rapid la toate serviciile importante. Cu o retea extinsa de parteneri si solutii flexibile de finantare, TBI Bank continua sa simplifice experienta financiara a utilizatorilor sai.
Lasă un răspuns