Focus Sat si-a inceput activitatea in Romania ca furnizor de televiziune prin satelit, adresandu-se initial zonelor mai putin accesibile pentru retelele traditionale de cablu. Pe parcurs, compania si-a extins portofoliul de servicii pentru a raspunde cerintelor pietei digitale moderne, incluzand aplicatii mobile si integrarea cu platforme internationale precum HBO Max si FilmBox+. Aceasta evolutie a pozitionat Focus Sat drept un lider inovator in domeniul divertismentului digital.
Focus Sat ofera servicii de televiziune prin satelit si solutii de divertisment digital, incluzand programe TV live, continut video la cerere (VOD) si acces la platforme de streaming de top. Compania se adreseaza atat clientilor din mediul urban, cat si celor din zonele rurale, avand o acoperire extinsa la nivel national. Ofertele Focus Sat includ pachete personalizate pentru televiziune si optiuni flexibile, disponibile pe toate dispozitivele smart.
Date de contact
Pentru a oferi suport complet si accesibil, Focus Sat pune la dispozitie mai multe metode prin care clientii pot intra in legatura cu echipa sa.
Telefon
021 406 7220
E-mail
[email protected]
Website
www.focussat.ro
Program de lucru
Focus Sat ofera un program de lucru flexibil pentru a raspunde eficient nevoilor clientilor, atat in timpul saptamanii, cat si in weekend.
Program de lucru dispecer relatii clienti
Luni: 08:30 – 19:00
Marti: 08:30 – 19:00
Miercuri: 08:30 – 19:00
Joi: 08:30 – 19:00
Vineri: 08:30 – 19:00
Sambata: 10:00 – 18:00
Duminica: 10:00 – 18:00
FAQ
Cum reiau legatura cu Focus Sat in cazul unei probleme tehnice?
Contacteaza serviciul clienti la numarul 021 406 7220 sau scrie un e-mail la [email protected] pentru asistenta.
Ce optiuni de contact exista pentru Focus Sat?
Poti contacta Focus Sat prin telefon, e-mail sau completand formularul online disponibil pe www.focussat.ro/contact.
Care este programul de lucru al serviciului clienti?
Programul este de luni pana vineri intre 08:30 – 19:00 si sambata-duminica intre 10:00 – 18:00.
Pot vizita un sediu Focus Sat?
Focus Sat opereaza preponderent online. Pentru asistenta suplimentara, utilizeaza metodele de contact mentionate.
Cum pot afla mai multe despre serviciile Focus Sat?
Acceseaza site-ul oficial www.focussat.ro pentru informatii complete despre oferte si servicii.
Cum pot raporta o problema cu echipamentul?
Raporteaza problema prin telefon la numarul 021 406 7220 sau e-mail la [email protected], oferind detalii clare despre echipamentul afectat si natura problemei.
Unde pot gasi date despre pachetele disponibile?
Informatii despre pachetele disponibile sunt afisate pe pagina principala a site-ului www.focussat.ro.
Cum pot solicita instalarea echipamentelor?
Instalarea poate fi solicitata in momentul achizitiei unui pachet, iar echipa tehnica te va contacta pentru programare.
Cum devin client TV Satelit?
Poti deveni client TV Satelit Focus Sat accesand site-ul oficial www.focussat.ro si alegand optiunea de abonare. Completeaza datele necesare si alege pachetul dorit.
Cum reincarc TV fara abonament?
Poti reincarca accesul la serviciile Focus Sat fara abonament achizitionand un voucher de reincarcare de la partenerii autorizati si utilizand sectiunea dedicata de pe site-ul oficial.
Cum imi fac cont online Focus Sat?
Pentru a-ti face cont online, acceseaza site-ul www.focussat.ro, mergi la sectiunea „Contul meu” si urmeaza pasii pentru inregistrare, introducand adresa de email si parola.
Cum platesc factura TV cu abonament?
Factura poate fi platita online prin contul tau Focus Sat, la banci partenere, prin aplicatii bancare sau direct la punctele de plata autorizate.
Cum pot comanda oferta TV Online?
Acceseaza www.focussat.ro, selecteaza oferta TV Online dorita si urmeaza pasii pentru achizitie. Plata se face online, iar serviciul este activat imediat.
Locuiesc in afara tarii. Pot alege oferta TV Online?
Da, serviciul TV Online poate fi accesat oriunde in Uniunea Europeana, conform legislatiei UE privind portabilitatea continutului digital.
Cum pot utiliza smartcard-ul fizic?
Smartcard-ul fizic trebuie introdus in receptorul dedicat pentru a debloca accesul la canalele incluse in pachetul tau TV Satelit.
Cum pot accesa pachetul meu TV Online?
Acceseaza aplicatia Focus Sat pe dispozitive compatibile si autentifica-te cu datele contului tau pentru a accesa pachetul tau TV Online.
Ce extra optiuni sunt disponibile?
Extra optiunile includ pachete suplimentare precum Play TV Adult sau acces la platforme VOD precum HBO Max si FilmBox+.
Ce este Biblioteca premium National Geographic?
Biblioteca premium National Geographic ofera acces la documentare de inalta calitate despre natura, stiinta si istorie, disponibile la cerere.
Ce contine Biblioteca VOD extinsa?
Biblioteca VOD extinsa include sute de filme, seriale si documentare de la studiouri renumite precum Canal+, Warner Bros, Filmbox si AMC.
Pe cate dispozitive pot viziona simultan?
Poti urmari continutul pe un dispozitiv la un moment dat, iar pentru pachete avansate pot fi activate mai multe conexiuni simultane.
Cum pot viziona emisiuni sau filme care au fost difuzate deja?
Utilizeaza functia Replay din aplicatia Focus Sat pentru a urmari programele difuzate in ultimele 7 zile.
Cum reincarc pachetele TV Online?
Reincarcarea pachetelor TV Online se poate face prin contul tau de client, utilizand optiunea de reincarcare disponibila pe site sau in aplicatie.
Cum reactivez pachetele TV Online daca sunt dezactivate?
Acceseaza contul tau, mergi la sectiunea pachete si selecteaza optiunea de reactivare, urmand instructiunile afisate.
Cum programez plata recurenta?
In contul tau de client, poti activa optiunea de plata recurenta utilizand un card bancar pentru a evita intreruperile serviciului.
M-am razgandit. Pot returna pachetul TV Online activat?
Pachetele TV Online nu pot fi returnate dupa activare, dar poti dezactiva optiunea de reinnoire automata din contul tau.
Ce sunt platformele partenere de continut VOD?
Platformele partenere includ HBO Max, FilmBox+ si AntenaPLAY, oferind acces la continut suplimentar premium.
Care sunt dispozitivele compatibile?
Aplicatia Focus Sat functioneaza pe televizoare smart (Samsung, LG, Android TV), dispozitive Chromecast, Fire TV, Apple TV, laptopuri, smartphone-uri si tablete.
Cum activez factura electronica?
Factura electronica se activeaza din contul tau Focus Sat, selectand optiunea de activare din sectiunea dedicata.
Cum pot schimba emailul sau parola contului?
Schimbarea emailului sau a parolei se face din setarile contului tau Focus Sat, accesibile dupa autentificare.
Cum pot plati?
Poti plati prin transfer bancar, online in contul tau de client, sau la punctele de plata partenere.
Servicii si oferte disponibile
Focus Sat propune o gama variata de servicii si oferte, adaptate preferintelor si nevoilor diversificate ale clientilor, de la televiziune prin satelit la continut la cerere.
Printre serviciile pe care Focus Sat le pune la dispozitia clientilor, se regasesc si urmatoarele:
Televiziune digitala prin satelit
Programe TV live disponibile in pachete variate, cum ar fi Play TV si Play TV Extra, care includ canale populare precum PRO TV, HBO, History si multe altele.
Biblioteca VOD
Continut la cerere, cu filme, seriale, documentare si programe pentru copii, accesibil oricand pe platforma dedicata.
Aplicatia Focus Sat App
Aceasta permite utilizatorilor sa vizioneze continutul preferat pe dispozitive mobile, televizoare smart sau laptopuri, oriunde in Uniunea Europeana.
Acces la platforme premium
Prin abonamentele Focus Sat, utilizatorii beneficiaza de acces inclus la servicii precum HBO Max, FilmBox+ si AntenaPLAY.
Focus Sat App
Focus Sat App este o solutie moderna si flexibila care transforma modul in care utilizatorii consuma continut video si televiziune. Cu aplicatia Focus Sat, utilizatorii pot accesa pachetele de televiziune Play TV si Play TV Extra, care ofera o varietate extinsa de canale TV live si acces la o biblioteca VOD cu filme, seriale, documentare si desene animate. Pachetul Play TV include peste 50 de canale TV populare, precum PRO TV, Kanal D, TVR1 si MiniMax. Pentru o experienta mai complexa, pachetul Play TV Extra adauga peste 100 de canale, inclusiv HBO, Cinemax, History si JimJam.
Pret abonamente Focus Sat
Play TV: 30 lei pentru prima luna si 63 lei pe luna ulterior
Play TV Extra: 15 lei pentru prima luna si 32 lei pe luna ulterior
AntenaPLAY: 15 lei pe luna
Aplicatia este compatibila cu o gama larga de dispozitive smart, incluzand televizoare Samsung, LG si Android TV, dar si dispozitive precum Chromecast, Fire TV, Apple TV, smartphone-uri, tablete si laptopuri, oferind o flexibilitate completa pentru utilizatori. Functionalitatile avansate, precum optiunile de Live TV, Restart si Replay pentru programele TV din ultimele sapte zile, fac aplicatia Focus Sat extrem de atractiva. Biblioteca video pune la dispozitie sute de titluri de filme si seriale, inclusiv continut premium Canal+, Warner Bros si Studiocanal, alaturi de documentare de la National Geographic, BBC Earth si Crime+Investigation.
Prin Focus Sat App, utilizatorii beneficiaza si de acces nelimitat la platformele HBO Max si FilmBox+ si AntenaPLAY. Aplicatia este disponibila oriunde in Uniunea Europeana, garantand o experienta de vizionare de inalta calitate si acces nelimitat la divertisment, indiferent de locatie.
Focus Sat este o alegere excelenta pentru cei care cauta solutii flexibile si moderne de televiziune si divertisment online. Cu o gama larga de servicii, o aplicatie dedicata si o atentie deosebita acordata nevoilor clientilor, Focus Sat continua sa fie un punct de referinta pe piata romaneasca de telecomunicatii. Accesibilitatea si profesionalismul echipei completeaza aceasta experienta, oferind utilizatorilor suport constant si informatii utile. Pentru detalii suplimentare sau pentru a explora ofertele disponibile, vizitati www.focussat.ro.
Lasă un răspuns