Digi.ro este un site românesc dedicat furnizării de servicii complete în domeniul telecomunicațiilor, internetului, televiziunii, telefoniei și altor soluții de divertisment și utilități pentru utilizatorii din România. Principalele activități ale site-ului sunt oferirea de informații detaliate și posibilitatea de a contracta diverse pachete de servicii, adaptate nevoilor personale sau ale firmelor. Digi România este un lider pe piața locală, iar platforma Digi.ro reflectă această poziție prin accesibilitate, inovație și o gamă largă de oferte.
Date de contact
Pentru a contacta Digi.ro, utilizatorii pot apela diferite numere de telefon, în funcție de tipul de serviciu solicitat.
Telefon
Asistenta tehnica pentru persoane fizice: 031.400.4414 si 031.400.7777
Asistenta Digi Mobil Italia: 031.407.40.77
Asistenta Digi Mobil Spania: 031.400.64.22
Persoane fizice: 031.400.4600
Persoane juridice: 031.400.6500
E-mail
[email protected]
[email protected]
Adresa
Digi România S.A. se află în București, pe strada Dr. Staicovici, nr. 75, sector 5.
Website
www.digi.ro
Program de lucru
Luni: 09.00-18.00
Marti: 09.00-18.00
Miercuri: 09.00-18.00
Joi: 09.00-18.00
Vineri: 09.00-18.00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
FAQ
Cum imi pot recupera parola contului Digi?
Acceseaza sectiunea „Recuperare parola” de pe site-ul Digi, introduce adresa de email sau numarul de telefon asociat contului tau si urmeaza pasii din emailul de confirmare pentru a-ti reseta parola.
Ce fac daca nu imi pot accesa contul online Digi?
Verifica daca ai introdus corect datele de autentificare. Daca problema persista, foloseste optiunea de recuperare a parolei sau contacteaza serviciul de suport pentru ajutor.
Cum imi actualizez datele personale din contul Digi?
Mergi la sectiunea „Contul meu” din aplicatia Digi sau site-ul oficial si actualizeaza informatiile personale direct din panoul de administrare.
Cum schimb parola contului Digi?
Dupa ce te loghezi in contul tau Digi, acceseaza setarile contului si selecteaza optiunea „Schimbare parola”. Vei primi un link pentru a crea o noua parola.
Cum pot adauga un alt abonament la contul meu Digi?
In contul tau online, mergi la sectiunea „Abonamente” si urmeaza pasii pentru a adauga un nou serviciu sau pentru a modifica planul existent.
De ce nu pot sa ma conectez la aplicatia Digi?
Asigura-te ca aplicatia este actualizata la ultima versiune si ca ai o conexiune stabila la internet. Daca problema persista, incearca sa reinstalezi aplicatia.
Care sunt pasii pentru activarea unui cont Digi?
Dupa ce ai primit confirmarea inregistrarii, vei putea activa contul tau Digi urmand pasii din emailul de activare sau accesand site-ul Digi.
Cum pot urmari comanda mea Digi?
Mergi la sectiunea „Comenzile mele” din contul tau Digi pentru a vizualiza statusul livrarii si alte detalii ale comenzii.
Cum pot anula sau modifica o comanda Digi?
Anularea sau modificarea unei comenzi se poate face doar inainte de expedierea produsului. Contacteaza serviciul clienti pentru asistenta.
Ce trebuie sa fac pentru a returna un echipament Digi?
In cadrul termenilor si conditiilor, poti returna echipamentul in termen de 14 zile de la primire, completand formularul de retur si trimitand produsul la sediul Digi.
Cum pot solicita un schimb de echipament Digi?
Contacteaza serviciul clienti pentru a solicita schimbul echipamentului, explicand motivul (defectiuni, probleme tehnice etc.).
Ce trebuie sa fac daca nu am primit comanda Digi?
Verifica statusul comenzii in contul tau si contacteaza serviciul clienti pentru a investiga orice intarziere.
Cum solicit un retur de echipament?
Inregistreaza returul in contul tau Digi si urmeaza pasii pentru expedierea echipamentului inapoi. Detalii complete sunt disponibile pe site.
Cum recuperez banii pentru o comanda neconfirmata?
In cazul in care comanda nu a fost procesata, banii vor fi returnati automat in termen de 3-5 zile lucratoare.
Cum pot vedea factura mea Digi online?
Acceseaza contul tau Digi si mergi la sectiunea „Facturi” pentru a vizualiza detaliile facturilor lunare.
Ce fac daca factura Digi este gresita?
Verifica toate detaliile facturii si contacteaza serviciul clienti pentru a solicita corectarea eventualelor erori.
Cum imi pot modifica abonamentul Digi?
Din contul tau Digi, poti schimba tipul de abonament sau adauga optiuni suplimentare in sectiunea „Modifica abonamentul”.
Cum pot adauga un serviciu suplimentar la abonamentul meu?
Acceseaza contul Digi, selecteaza „Adauga servicii” si urmeaza pasii pentru a activa pachete suplimentare de internet, televiziune sau telefonie.
Care sunt optiunile de plata pentru serviciile Digi?
Digi accepta plati prin card bancar, transfer bancar, sau direct prin contul tau online Digi.
Cum pot plati factura Digi?
Poti plati factura Digi online, prin aplicatia Digi, sau la agentiile de plati partenere.
Cum verific detaliile abonamentului meu Digi?
Acceseaza „Contul meu” pe site-ul Digi pentru a vizualiza toate detaliile referitoare la abonament, inclusiv datele de facturare si optiunile incluse.
Ce trebuie sa fac daca nu am primit factura Digi?
Verifica adresa de email asociata contului si confirma daca ai setat optiunea de a primi factura prin email. Daca nu o gasesti, contacteaza suportul clienti.
De ce nu am semnal TV pe Digi TV?
Verifica conexiunile echipamentului si asigura-te ca nu exista intreruperi in serviciul Digi. Daca problema persista, contacteaza serviciul clienti.
Cum rezolv problema semnalului slab la Digi TV?
Poti incerca sa resetezi receptorul sau sa verifici antena pentru o pozitionare mai corecta. Daca problema continua, contacteaza Digi pentru verificarea semnalului.
Ce fac daca nu am internet Digi?
Incearca sa resetezi routerul sau sa verifici conexiunile. Daca problema persista, contacteaza suportul pentru asistenta tehnica.
Cum resetez routerul Digi Net?
Apasa butonul de resetare de pe spatele routerului si mentine-l apasat pana cand dispozitivul se restarteaza.
De ce nu pot sa ma conectez la internet prin Digi Net?
Verifica setarile de retea si asigura-te ca serviciul tau de internet este activ. Daca problema persista, contacteaza serviciul clienti pentru suport.
Ce fac daca internetul meu Digi este lent?
Verifica daca exista prea multe dispozitive conectate sau daca exista interferente. Daca problema nu se rezolva, contacteaza suportul tehnic.
Cum instalez aplicatia Digi pe telefon?
Acceseaza magazinul de aplicatii (Google Play sau App Store) si descarca aplicatia Digi, apoi urmeaza instructiunile de instalare.
Cum configurez telefonul pentru a folosi internetul mobil Digi?
Verifica setarile APN ale telefonului si asigura-te ca sunt corecte. Detaliile complete pot fi gasite pe site-ul Digi.
Cum schimb canalul pe Digi TV?
Foloseste telecomanda pentru a naviga prin lista de canale sau selecteaza canalul dorit din meniu.
Cum adaug canale la pachetul meu Digi TV?
Poti modifica pachetul tau de canale direct din contul tau Digi sau contactand serviciul clienti.
De ce nu pot viziona un canal pe Digi TV?
Verifica daca canalul respectiv face parte din pachetul tau de servicii si daca semnalul este activ. Daca nu functioneaza, contacteaza serviciul clienti.
Cum modific pachetul meu de televiziune Digi?
Mergi in contul tau si alege optiunea „Modifica pachetul de televiziune”, unde vei putea adauga sau elimina canale.
Ce optiuni de televiziune ofera Digi?
Digi ofera pachete de televiziune prin satelit, cablu sau IPTV, fiecare cu o gama variata de canale in functie de preferintele abonatului.
Cum pot accesa servicii de streaming pe Digi TV?
Conecteaza-te la aplicatiile de streaming disponibile pe platformele Digi, daca acestea sunt incluse in abonamentul tauIata intrebarile frecvente (FAQ) despre serviciile Digi, impreuna cu raspunsurile lor, structurate clar si concis pentru a fi folosite intr-un articol.
Cum pot utiliza optiunea de inregistrare pe Digi TV?
Pentru a inregistra un program, acceseaza meniul televizorului Digi si selecteaza optiunea de inregistrare pentru canalul dorit. Asigura-te ca ai suficient spatiu de stocare pe echipament.
Cum setezi timer-ul pentru un program pe Digi TV?
Mergi in meniul „Program TV” si selecteaza optiunea „Seteaza timer”. Alege programul dorit si ora la care vrei sa inceapa inregistrarea.
Ce este functia „Replay” pe Digi TV?
Functia „Replay” iti permite sa vizionezi un program inregistrat, chiar si dupa ce a fost difuzat, pe o perioada determinata de timp (de obicei 7 zile).
Cum activez Digi TV Go pe dispozitivele mobile?
Descarca aplicatia Digi TV Go din magazinul de aplicatii (Google Play sau App Store), conecteaza-te cu contul tau Digi si poti viziona canalele disponibile pe telefonul sau tableta ta.
De ce nu am acces la anumite canale pe Digi TV?
Verifica daca ai pachetul corespunzator activat pentru acele canale. Daca pachetul tau nu include acele canale, poti contacta serviciul clienti pentru a le adauga.
Cum pot activa sau dezactiva subtitrarile pe Digi TV?
Mergi in meniul „Setari” al Digi TV si cauta optiunea „Subtitrari”. Poti activa sau dezactiva subtitrarile pentru canalele care le ofera.
Cum verific daca serviciile Digi TV sunt disponibile in zona mea?
Acceseaza site-ul Digi sau contacteaza serviciul clienti pentru a verifica disponibilitatea serviciilor de televiziune in zona ta, in functie de tipul de conexiune (cablu, satelit, IPTV).
Cum instalez antena pentru Digi TV Satelit?
Urmeaza instructiunile din manualul echipamentului pentru a instala corect antena satelit. Poti solicita ajutorul unui specialist daca intampini dificultati.
De ce internetul meu Digi Net este instabil?
Verifica conexiunile cablurilor si routerul pentru eventuale defecte. Daca problema persista, contacteaza serviciul clienti pentru diagnosticarea si remedierea problemei.
Cum pot activa serviciul Digi Net Fiberlink?
Contacteaza serviciul clienti sau mergi pe site-ul Digi pentru a activa serviciul de internet prin fibra optica, in functie de disponibilitatea in zona ta.
Cum fac testul de viteza pentru internetul meu Digi?
Poti efectua un test de viteza direct pe site-ul Digi sau folosind diverse platforme online pentru a verifica viteza conexiunii tale de internet.
Cum configurez un router Digi Net?
Urmeaza pasii din ghidul de instalare al routerului sau consulta sectiunea „Configurare router” din contul tau Digi pentru instructiuni detaliate.
Cum pot schimba tipul de abonament pentru internet?
Mergi in contul tau Digi si acceseaza sectiunea „Modifica abonament”. Aici poti opta pentru o viteza mai mare sau un alt tip de conexiune.
Ce pot face daca am semnal slab la internetul Digi Net?
Incearca sa repozitionezi routerul intr-o zona mai centrala a locuintei pentru o acoperire mai buna. Daca semnalul ramane slab, contacteaza serviciul tehnic pentru ajutor suplimentar.
Ce servicii ofera Digi.ro?
Site-ul Digi.ro este un punct central pentru utilizatorii care doresc să achiziționeze sau să gestioneze servicii de telecomunicații. Printre serviciile oferite se numără:
Internet
Digi oferă mai multe tipuri de conexiuni la internet de mare viteză, inclusiv FiberLink 500, FiberLink 1000 și FiberLink 2.5G. Acestea sunt destinate atât utilizatorilor casnici, cât și celor din mediul de afaceri, cu opțiuni care includ routere gratuite și spațiu de stocare în Digi Storage.
Televiziune
Digi.ro propune abonamente pentru televiziune digitală și analogică, precum și pachete speciale care includ sute de canale, unele în format HD, și opțiuni suplimentare de canale premium, inclusiv SkyShowtime.
Telefonie mobilă
Utilizatorii pot alege dintre mai multe pachete, inclusiv oferte cu minute nelimitate și internet mobil de mare viteză (4G și 5G). Abonamentele sunt disponibile atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice, cu opțiuni specifice pentru afaceri.
Alte servicii
Digi.ro oferă și soluții de telefonie fixă, energie electrică, precum și opțiuni de plată online și facturare electronică, toate disponibile prin platforma online.
Caracteristici unice Digi
Unul dintre aspectele care diferențiază Digi.ro de alte platforme de servicii telecom este diversitatea opțiunilor disponibile pentru utilizatori, precum și accesul rapid la informații și suport tehnic. Utilizatorii beneficiază de o facturare electronică simplificată, iar plata facturilor poate fi realizată rapid prin intermediul platformei online. De asemenea, Digi.ro pune la dispoziție aplicații mobile care facilitează gestionarea contului și a serviciilor într-un mod intuitiv.
Portabilitatea numerelor este un alt avantaj important oferit de Digi, permițând utilizatorilor să își păstreze numărul de telefon în cazul în care decid să migreze către serviciile companiei.
Digi.ro reprezintă o resursă esențială pentru utilizatorii din România care doresc să acceseze servicii de telecomunicații și divertisment de calitate, la prețuri competitive. Cu o gamă largă de oferte și soluții personalizate, Digi.ro reîntărește poziția sa de lider pe piața locală, oferind nu doar servicii eficiente, ci și o experiență digitală completă pentru toți utilizatorii.
Lasă un răspuns