BCR

Fondata in anul 1990, BCR a evoluat rapid intr-o banca universala, oferind o gama larga de produse si servicii financiare pentru persoane fizice, companii si institutii. Din 2006, BCR face parte din grupul financiar austriac Erste Group, unul dintre liderii pietei bancare din Europa Centrala si de Est. Prin reteaua sa extinsa de sucursale, agentii si platforme digitale moderne, BCR contribuie activ la sustinerea economiei romanesti, promovand educatia financiara si inovatia in domeniul bancar.

Cu o retea nationala extinsa de unitati teritoriale, ATM-uri, POS-uri si o platforma digitala performanta, BCR ofera solutii financiare complete si adaptate atat pentru clienti persoane fizice, cat si pentru intreprinderi mici, mijlocii si mari. In plus, banca investeste constant in educatia financiara a populatiei prin programe precum „Scoala de Bani”, precum si in inovatii tehnologice, contribuind la digitalizarea serviciilor bancare in Romania.

Date de contact BCR

Telefon

Din Romania:
*2BCR (adica *2227) – numar cu tarif normal, disponibil 24/7 pentru card si internet banking, sau Luni–Duminica, 08:00–22:00, pentru informatii generale.

Din strainatate:
+40 21 407 42 00 – tarif normal, disponibil in aceleasi conditii ca mai sus.

Pentru persoane juridice (Business 24, e-BCR, MultiCash):
0800 801 002 – numar gratuit.

Numar de contact folosit de BCR:
0373 514 227 – este posibil ca banca sa te contacteze de pe acest numar.

Email
[email protected]

Adresa sediu central
Soseaua Orhideelor nr. 15D,
Cladirea The Bridge 1, etajul 2,
Sector 6, Bucuresti,
Cod postal 060071

Date juridice
CUI: 361757
RC: J40/90/1991
Capital social: 1.625.341.625,40 lei
Numar de inregistrare: RB-PJR-40-008/1999
SWIFT/BIC: RNCBROBU

Program de lucru BCR

Luni 09:00 – 17:00
Marti 09:00 – 17:00
Miercuri 09:00 – 17:00
Joi 09:00 – 17:00
Vineri 09:00 – 17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis

FAQ

Care este numarul de telefon BCR pentru clientii din Romania?
Numarul de telefon pentru clientii din Romania este *2BCR (adica *2227), disponibil 24/7 pentru carduri si internet banking sau Luni–Duminica, intre orele 08:00 si 22:00 pentru orice informatii despre produsele tale.

Cum pot contacta BCR din strainatate?
Pentru clientii din afaceri internationale, BCR poate fi contactata la numarul +40 21 407 42 00. Acest numar este disponibil 24/7 pentru carduri si internet banking, iar pentru informatii despre produse, se poate apela intre orele 08:00–22:00, Luni–Duminica.

BCR are un numar gratuit pentru persoane juridice?
Da, pentru persoane juridice, BCR pune la dispozitie numarul gratuit 0800 801 002, disponibil pentru servicii de Business 24 Banking, e-BCR sau MultiCash.

Pot fi contactat de BCR de pe un alt numar decat cel oficial?
Da, in cazul in care este necesar, BCR poate contacta clientii de pe numarul 0373 514 227. Acesta este un numar utilizat exclusiv de banca pentru a reveni asupra unor solicitari.

Exista un numar de contact disponibil 24/7 pentru urgente legate de carduri?
Da, numarul *2BCR sau *2227 este disponibil 24/7 pentru orice urgenta legata de carduri si internet banking.

Unde pot trimite un email catre BCR?
Pentru orice solicitari sau asistenta, poti trimite un email la [email protected], iar BCR va raspunde in cel mai scurt timp posibil.

Pot trimite o solicitare prin aplicatia George?
Da, aplicatia George iti permite sa trimiti solicitari direct prin sectiunea „Contact – Suport 24/7” si sa alegi motivul pentru care te contactezi.

Cum pot programa o vizita la o sucursala BCR?
Poti programa o vizita online sau telefonic la unitatea BCR cea mai apropiata de tine. Acceseaza zona de „Programeaza-ti vizita” din site-ul BCR sau contacteaza sucursala pentru detalii.

Unde este sediul central al BCR?
Sediul central al BCR se afla la Soseaua Orhideelor nr. 15D, Cladirea The Bridge 1, etajul 2, Sector 6, Bucuresti, cod postal 060071.

Cum pot trimite o reclamatie catre BCR?
Pentru reclamatii, te rugam sa accesezi sectiunea „Trimite-ne o reclamatie” de pe site-ul BCR, unde vei putea completa formularul corespunzator pentru a trimite feedback-ul sau problema ta.

Cum pot discuta cu un asistent virtual de la BCR?
Pentru a discuta cu asistentul virtual ADA, acceseaza sectiunea „Discuta cu Ada” din aplicatia George sau site-ul BCR, unde ADA iti va raspunde instant la intrebarile tale.

Ce este ADA si cum pot vorbi cu ea?
ADA este un asistent virtual disponibil 24/7 pe site-ul si in aplicatia George. Poti accesa ADA in orice moment pentru a obtine informatii sau asistenta instantanee.

Exista suport in limba engleza pentru clienti internationali?
Da, BCR ofera suport si in limba engleza. Poti selecta limba dorita in sectiunea „Engleza” de pe site-ul oficial sau contactand un agent in limba engleza la call center.

Pot suna BCR direct din aplicatia George?
Da, poti suna direct din aplicatia George accesand sectiunea „Contact – Suport 24/7” si apasa optiunea „Apeleaza”, pentru a ajunge rapid in call center-ul BCR.

Care este timpul mediu de asteptare in call center-ul BCR?
Timpul mediu de asteptare in call center-ul BCR este de 00:51 minute, dar poate varia in functie de numarul de apeluri si perioada din zi.

Cum trimit o notificare legala legata de Legea 77/2016?
Pentru notificarile legale referitoare la Legea nr. 77/2016 (darea in plata), BCR cere ca acestea sa fie trimise exclusiv prin intermediul unui executor judecatoresc, avocat sau notar public, la sediul central din Soseaua Orhideelor nr. 15D, Sector 6, Bucuresti.

Cum pot verifica locatia celei mai apropiate sucursale sau ATM BCR?
Poti gasi cea mai apropiata sucursala sau ATM BCR folosind functionalitatea de cautare a unitatilor BCR de pe site-ul oficial sau aplicatia mobila George.

Cum pot trimite un mesaj catre BCR?
Pentru a trimite un mesaj, acceseaza aplicatia George, sectiunea „Contact – Suport 24/7” si apasa pe optiunea „Mesaj”. Dupa completarea motivului solicitarii, mesajul tau va fi procesat.

Care este codul SWIFT al BCR?
Codul SWIFT al BCR este RNCBROBU, folosit pentru tranzactiile internationale.

Cum pot obtine informatii despre produsele BCR prin telefon?
Poti obtine informatii despre produsele BCR sunand la *2BCR (pentru clienti din Romania) sau +40 21 407 42 00 (pentru clienti din strainatate), disponibile 24/7 pentru carduri si internet banking sau intre orele 08:00-22:00 pentru produse bancare.

Conturi si carduri BCR

Conturi curente BCR

Conturile curente sunt produsul bancar de baza pentru gestionarea banilor zilnici. BCR ofera diverse tipuri de conturi curente, personalizate in functie de nevoile fiecarui client:

Contul curent personal – pentru persoanele fizice, contul este destinata pentru gestionarea veniturilor si cheltuielilor zilnice.
Contul curent pentru tineri – BCR vine in intampinarea tinerelor persoane cu conturi ce ofera acces la servicii bancare moderne, fara taxe mari.
Conturile pentru companii – BCR ofera solutii financiare pentru intreprinderi mici, mijlocii si mari, care includ gestionarea fluxurilor de numerar, plati si incasari.

Carduri BCR

BCR pune la dispozitie o gama variata de carduri, care permit clientilor sa efectueze plati in siguranta, sa retraga numerar de la ATM-uri si sa isi gestioneze bugetul personal. Printre cele mai importante carduri disponibile se numara:

Cardul de debit – Acesta poate fi utilizat pentru retrageri de numerar si plati directe, fiind disponibil in variante precum Visa sau Mastercard. Cardurile de debit sunt asociate cu contul curent si permit accesul direct la fondurile de pe contul bancar.

Cardul de credit – Permite clientilor sa acceseze o linie de credit pentru efectuarea cumparaturilor. Cardul de credit BCR vine cu beneficii aditionale, precum programe de recompensare, si flexibilitate la restituirea sumelor utilizate. Printre variantele disponibile se numara carduri Mastercard si Visa cu limite de credit variabile.

Cardul BCR George – Acest card este ideal pentru utilizatorii aplicatiei mobile George, permitand tranzactii rapide si sigure, atat in magazinele fizice cat si online, si avand comisioane reduse.

Carduri pentru tineri si studenti – BCR ofera si carduri special concepute pentru tineri, cu avantaje precum comisioane mici sau chiar fara taxe pentru anumite tranzactii, precum retrageri de numerar sau plati online.

Credite BCR

Credite de consum
Credite personale: Fara garantie, destinate nevoilor personale (ex. achizitionarea de bunuri).
Credite de nevoi personale cu ipoteca: Garantate cu proprietati imobiliare, pentru sume mari si termene lungi.
Credite de consolidare: Permite combinarea mai multor credite intr-unul singur, cu o dobanda mai mica.

Credite ipotecare
Credite pentru achizitionarea unei locuinte: Sume mari pentru cumpararea unei locuinte.
Credite pentru renovare: Finantarea imbunatatirilor locuintei.
Credite pentru refinantare: Refinantarea unui credit existent la o dobanda mai mica.

Credite pentru IMM-uri
Credite pentru investitii: Destinate achizitionarii de echipamente sau extinderea afacerii.
Credite pentru capital de lucru: Sustinerea cheltuielilor operationale ale afacerii.

Asigurari BCR

Asigurari de viata BCR
Asigurare de viata: Ofera protectie financiara in cazul unui eveniment tragic, cum ar fi decesul sau invaliditatea. Este destinata celor care doresc sa asigure viitorul familiei lor.
Asigurari de viata cu economii: Aceste produse combina protectia cu economisirea pe termen lung, oferind atat acoperire in caz de evenimente neprevazute, cat si acumularea unui capital pentru viitor.

Asigurari de sanatate BCR
Asigurari de sanatate individuale: Ofera acces rapid la servicii medicale de calitate, inclusiv consultatii, spitalizare si tratamente. Acestea sunt ideale pentru cei care doresc sa se protejeze impotriva cheltuielilor medicale neprevazute.
Asigurari de sanatate pentru familie: Protejeaza intreaga familie in caz de accident sau boala, asigurandu-se ca toti membrii familiei beneficiaza de ingrijiri medicale corespunzatoare.

Asigurari auto BCR
Asigurare CASCO: Protejeaza vehiculul impotriva riscurilor de accidente, furt sau daune provocate de diverse evenimente (ex. incendiu, furtuna, vandalism). Asigurarea CASCO este destinata protectiei autoturismului propriu.

Prin produse precum conturi curente, credite, economii, asigurari si solutii digitale inovative, BCR sprijina dezvoltarea financiara a clientilor, asigurandu-le un acces facil la servicii bancare de calitate. Cu o retea extinsa de sucursale, ATM-uri si platforme online, BCR se remarca printr-un angajament constant fata de inovatie, transparenta si satisfactia clientului.