Hornbach este unul dintre cei mai importanți retaileri de materiale de construcții și grădinărit din Europa, cu o prezență solidă și în România. Compania germană a intrat pe piața locală în anul 2007, deschizând primul magazin în București. De atunci, Hornbach s-a extins în marile orașe din țară, oferind soluții complete pentru construcții, amenajări interioare și exterioare, bricolaj și grădinărit. Cu o rețea în continuă dezvoltare și o gamă vastă de produse, Hornbach a devenit alegerea de încredere pentru profesioniști și pasionați de proiecte DIY.
Site-ul oficial Hornbach, www.hornbach.ro, reprezintă un hub complet pentru informare și cumpărături. Platforma oferă detalii despre toate magazinele din România, cataloage actualizate, ghiduri practice, promoții active, precum și posibilitatea de a comanda online cu livrare la domiciliu sau ridicare din magazin. De asemenea, clienții pot utiliza aplicația mobilă Hornbach pentru a vizualiza oferte, produse și statusul comenzilor.
Date de contact
Pentru o comunicare eficientă și suport rapid, Hornbach România pune la dispoziție mai multe canale de contact pentru clienți.
Telefon
Telverde: 0800 400 881 (apel gratuit din toate rețelele naționale)
Pentru informații despre comenzi online: 021 408 46 00
E-mail
[email protected]
Adresa sediu central
Str. Drumul între Tarlale nr. 55, Sector 3, București, România.
Formular de contact
Disponibil pe www.hornbach.ro/contact
Website
www.hornbach.ro
Program de lucru
Hornbach oferă un program de funcționare extins, gândit pentru a acoperi nevoile clienților săi, fie că este vorba despre proiecte personale sau lucrări profesionale.
Program de lucru magazine Hornbach
Luni – Sâmbătă: 07:00 – 21:00
Duminică: 08:00 – 20:00
Program de lucru Infoline
Luni – Vineri: 08:00 – 18:00
Sâmbătă: 09:00 – 17:00
Duminică: Închis
FAQ
Cum pot afla programul de lucru al magazinului Hornbach din orașul meu?
Programul magazinelor este, în general, Luni – Sâmbătă 07:00 – 21:00 și Duminică 08:00 – 20:00. Verifică pagina magazinului tău pe site-ul oficial pentru programul exact.
Hornbach oferă livrare la domiciliu?
Da. Hornbach livrează produsele comandate online sau direct din magazin, în funcție de tipul produselor și zona de livrare. Detaliile și costurile sunt afișate în timpul finalizării comenzii.
Pot ridica personal comanda online din magazin?
Da. Poți opta pentru serviciul „Rezervare & Ridicare din magazin” (Click & Collect), disponibil pentru majoritatea produselor de pe site.
Cum pot contacta Hornbach pentru suport sau informații?
Poți apela numărul gratuit 0800 400 881, trimite un e-mail la [email protected] sau completa formularul online de pe site.
Unde se află sediul central Hornbach România?
Sediul central se află la adresa Str. Drumul între Tarlale nr. 55, Sector 3, București.
Hornbach are aplicație mobilă?
Da. Aplicația Hornbach este disponibilă gratuit în App Store și Google Play. Prin intermediul ei poți verifica prețuri, stocuri, oferte și poți plasa comenzi rapid.
Pot returna produsele cumpărate de la Hornbach?
Da. Hornbach permite returnarea produselor în termen de 30 de zile, în baza bonului fiscal sau facturii, conform politicii de retur. Produsele trebuie să fie în stare originală.
Ce metode de plată acceptă Hornbach?
Hornbach acceptă plata în numerar, cu card bancar (Visa, Mastercard), carduri de cumpărături în rate, precum și plata online pentru comenzile plasate pe site.
Se pot face comenzi telefonice?
Comenzile se plasează exclusiv online pe www.hornbach.ro sau direct în magazinele fizice.
Pot solicita o ofertă personalizată pentru un proiect mare?
Da. Clienții pot cere oferte personalizate prin serviciul dedicat „Proiecte mari și parteneri profesioniști”, disponibil în magazinele Hornbach.
Hornbach oferă servicii de tăiere a materialelor?
Da. În magazinele Hornbach există ateliere specializate unde se oferă servicii de tăiere pentru lemn, plăci și alte materiale de construcție, în funcție de specificațiile clientului.
Pot închiria uneltele de care am nevoie pentru un proiect?
Da. Hornbach dispune de un serviciu de închiriere unelte și echipamente, disponibil în anumite locații. Verifică disponibilitatea la biroul de informații din magazinul tău.
Este permis accesul cu animale de companie în Hornbach?
Da. Hornbach este un brand „pet-friendly”, permițând accesul cu animale de companie în majoritatea magazinelor, cu condiția ca acestea să fie ținute în lesă sau transportate în siguranță.
Hornbach oferă card de fidelitate?
Da. Clienții pot beneficia de cardul de fidelitate „Hornbach ProfiCard”, destinat persoanelor juridice și profesioniștilor din domeniu, oferind reduceri și avantaje exclusive.
Unde pot vedea ofertele Hornbach?
Ofertele și cataloagele sunt disponibile pe site-ul oficial www.hornbach.ro, în secțiunea „Promoții”, precum și în aplicația mobilă.
Hornbach oferă consultanță pentru proiecte de construcții și amenajări?
Da. În fiecare magazin există consilieri specializați care pot oferi informații tehnice, recomandări de produse și suport complet pentru derularea proiectelor.
Servicii și oferte disponibile
Hornbach se remarcă printr-o ofertă variată de produse și servicii, acoperind nevoile clienților din domeniul construcțiilor, amenajărilor interioare și grădinăritului.
Printre principalele servicii oferite se numără:
Comenzi online cu livrare sau ridicare – posibilitatea de a cumpăra rapid, cu opțiunea de livrare la domiciliu sau ridicare din magazin.
Serviciul de tăiere materiale – pentru personalizarea dimensiunilor dorite.
Închiriere de unelte – pentru clienții care au nevoie de echipamente pe termen scurt.
Proiecte mari și soluții profesionale – pentru firme, constructori și meșteri, cu reduceri și consultanță dedicată.
Aplicația Hornbach – un instrument digital util pentru gestionarea listelor de cumpărături, urmărirea comenzilor și accesarea ofertelor exclusive.
Hornbach România este partenerul ideal pentru orice proiect de construcție, renovare sau grădinărit, oferind soluții practice, prețuri corecte și servicii de calitate germană. Pe platforma Telefon.org.ro, utilizatorii pot găsi informații detaliate despre Hornbach – de la datele de contact și programul de lucru, până la serviciile oferite – pentru o experiență completă și eficientă de cumpărături.
Lasă un răspuns