Carrefour România, parte a grupului internațional Carrefour, reprezintă unul dintre cele mai importante lanțuri de retail din țară. Cu o prezență puternică pe piața locală, compania oferă clienților o gamă variată de produse alimentare și non-alimentare, disponibile atât în hipermarketuri, cât și în magazinele Carrefour Market, Express sau Supeco. Platforma online carrefour.ro completează experiența de cumpărături, oferind opțiuni de livrare la Carrefour România, parte a grupului internațional Carrefour, este unul dintre cei mai mari și mai cunoscuți retaileri din țară. Compania oferă zilnic milioane de produse alimentare și nealimentare în hipermarketuri, supermarketuri, magazine Express și Supeco, precum și prin platforma online carrefour.ro, dedicată cumpărăturilor rapide și convenabile.
Cu o prezență constantă pe piața românească din 2001, Carrefour s-a extins rapid, deschizând sute de magazine la nivel național. Retailerul se remarcă prin angajamentul față de calitate, sustenabilitate și inovație, oferind soluții moderne care simplifică experiența de cumpărături pentru toți clienții săi.
Date de contact
Pentru a menține o comunicare deschisă și eficientă cu publicul, Carrefour România pune la dispoziție mai multe modalități de contact. Echipa de suport este pregătită să ofere asistență pentru comenzi online, sugestii, sesizări sau colaborări, într-un mod profesionist și accesibil.
Telefon
0800 672 121 – număr gratuit pentru clienți, disponibil în timpul programului de lucru.
+40 21 206 74 00 – număr general pentru sediul central.
E-mail
[email protected] – pentru comenzi și suport online.
[email protected] – pentru comunicare generală.
[email protected] – pentru presă și comunicare media.
[email protected] – pentru întrebări legate de cariere.
Adresa sediului central
Strada Gara Herăstrău nr. 4C, Clădirea B, Green Court, etaj 7, Sector 2, București, cod poștal 020334.
Fax
+40 21 206 74 52
Formular de contact
Pe site-ul oficial carrefour.ro, secțiunea „Contactează-ne”, este disponibil un formular dedicat pentru întrebări, sugestii sau reclamații.
Program de lucru
Carrefour România oferă suport clienților într-un interval convenabil, pentru a răspunde cât mai rapid tuturor solicitărilor.
Luni: 8:30 – 17:30
Marți: 8:30 – 17:30
Miercuri: 8:30 – 17:30
Joi: 8:30 – 17:30
Vineri: 8:30 – 17:30
Sâmbătă: închis
Duminică: închis
FAQ – Întrebări frecvente
Cum pot contacta serviciul clienți Carrefour?
Poți apela numărul gratuit 0800 672 121 sau trimite un e-mail la [email protected]. De asemenea, poți folosi formularul online disponibil pe site.
Cum returnez un produs cumpărat online?
Produsele se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fie prin curier, fie direct într-un magazin Carrefour, însoțite de bonul sau factura fiscală.
Pot modifica o comandă deja plasată?
Comanda poate fi modificată doar dacă nu a fost procesată. Contactează serviciul de suport cât mai repede pentru a solicita schimbarea.
Unde găsesc programul magazinelor Carrefour?
Programul fiecărui magazin este afișat pe site-ul carrefour.ro, în secțiunea „Magazine”, unde poți selecta locația dorită.
Cum pot aplica pentru un loc de muncă la Carrefour România?
Accesează secțiunea „Cariere” de pe site-ul oficial Carrefour și aplică online la poziția dorită.
Cum pot trimite o sesizare privind un magazin Carrefour?
Completează formularul de contact online sau trimite un e-mail la serviciul clienți, menționând magazinul și detaliile situației.
Cum pot solicita o factură fiscală pentru o comandă online?
Factura se emite automat pentru comenzile efectuate pe carrefour.ro, însă poate fi retrimisă la cerere prin e-mail.
Pot ridica personal produsele comandate online?
Da. Carrefour oferă serviciul „Click & Collect”, prin care poți comanda online și ridica produsele direct din magazinul selectat.
Cum aflu mai multe despre promoțiile și ofertele actuale?
Promoțiile sunt disponibile pe site și în aplicația Carrefour, unde poți activa cupoane de reducere personalizate.
Ce trebuie să fac dacă am o problemă cu plata unei comenzi?
Contactează imediat serviciul clienți la 0800 672 121, oferind detalii despre tranzacția respectivă pentru verificare și soluționare.
Servicii și oferte
Carrefour România continuă să inoveze prin servicii care simplifică experiența de cumpărături. Platforma online carrefour.ro oferă posibilitatea de a comanda o gamă vastă de produse cu livrare rapidă la domiciliu sau ridicare din magazin. De asemenea, aplicația mobilă Carrefour oferă reduceri personalizate, bonuri digitale și informații actualizate despre campanii și oferte speciale.
Retailerul investește constant în proiecte sustenabile și colaborează cu producători locali, promovând produse românești și practici ecologice. Prin campania „Act for Food”, Carrefour susține un stil de viață echilibrat și o alimentație sănătoasă, oferind clienților transparență și siguranță în alegerile lor.
Carrefour România rămâne un reper în retailul autohton, prin diversitate, inovație și implicare socială. Cu servicii adaptate și canale de comunicare accesibile, compania asigură o experiență completă și modernă pentru fiecare client.
Lasă un răspuns